他社のコピー機を長らく使用していましたが、パーツ料金が高額な点と自分で部品交換を行わないといけないことから不便に感じていました。
その時にOSPからMX-2631の提案があり、他社と比較の上、定期的なメンテナンスと価格面でも納得し導入しました。