経営者であれ、従業員であれ、誰しもが自分たちが勤務する会社を成長させたいと思っていることでしょう。

私たちはキントーンを通して沖縄県の企業の業務改善のサポートを行ってきましたが、成長する企業には”ある共通点”があります。

そして、BizCo（ビズコ）が考える真の業務改善とは何か、キントーンを通して見えてきたものをお伝えします。

－－－－－とある日のOSPapartment－－－－－

こみみ

ビズホー先輩！お疲れ様です。
聞きましたよ！また、新しい企業さんを導いているって。

ホホー！
さすがこみみちゃん。情報が早いね！

ビズホー

こみみ

どういうことを行ったのか気になります！
そのミミヨリな話、私にも詳しく教えてください！

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…という感じで顧客管理から始まって、営業日報と連動したり
最近は集計機能も活用して分析もしているよ。

ビズホー

こみみ

すごい！着実にキントーンで業務効率化が進んでいますね。
何だか成長する企業様って、必ずと言っていいほど顧客情報を活用されていますよね。

確かにそうだね。
せっかくだし、もっと共通点を見つけると何か見えてきそうじゃない？

ビズホー

こみみ

はい！やってみましょう！

成長する企業はこんな所にチカラを入れている！

• 顧客管理だけではなく、より良いサービスを提供するために活用(分析)もしている
• 属人化させないような社内体制の構築に力を入れている
• 社会の状況を見極めながら、常に自社も進化し続けようと取り組んでいる
• 同業他社とは違う「自社の強み」を磨くために、ビジョンが明確にある

こみみ

こう並べるとトキメキを頂けるお客様とお仕事できて嬉しいと改めて感じました♪
…でも、中には売上が高くても社員さんに覇気がない企業様もいらっしゃいますよね。

そうそう！
業務改善や効率化をすると「残業時間が減った」「売上が上がった」とか数字的な部分に注目されるけど、お客様と接していると真の業務改善は社員がこの会社で働くことが幸せって感じることなんじゃないかなって思ってきたよ。

ビズホー

こみみ

そうですね。
企業の理念などで「地域に貢献する」を唱っている企業は多くありますが、一緒に働いている社員が守られていなければ、その先のお客様だけに貢献しているのは違いますよね…。

そうなんだ。
それでいうと最近キントーンハイブ*福岡大会を視聴してて、社員の幸せを後押しできるように属人化をなくしたいとおっしゃっていたり、自分のプライベートを充実させようと奮闘していたスピーチも印象的で感銘を受けたよ！

ビズホー

こみみ

私も視聴しててすごくトキメキました！
働く社員のことを考えて取り組んでくれたら嬉しいし、自分のことなら協力しようと思えますもんね。

*キントーンハイブ（kintone hive）とは

キントーンの活用アイデアをユーザー同士で共有するライブイベントです。

日頃の業務でキントーンを使いこなしているユーザーが一堂に会し、業務改善につながるキントーンの活用ノウハウをそれぞれの視点で披露・共有します。

参照元：サイボウズ kintone hive

こうやってコミュニティに参加することや、サポートするお客様の声は気づきや学びがあって、ボクたちもさらに成長できるよ。

ビズホー

こみみ

そうですね！
でもなぜこんなにキントーンが選ばれるのでしょうか？

成長する企業はなぜキントーンを選ぶのか

• あらゆる業務に対応する柔軟性や拡張性がある
• やりたいことや思いついたことが、サクッとシステムに反映できる
• 自社内だけで悩まず、第三者の立場から新しいアイデアや視点をもらえる

キントーンってボクたちBizCo（ビズコ）をはじめ、サポートする企業も多いし、使用しているユーザーのコミュニティもあって１人で悩まなくていいのも魅力だね！

ビズホー

今回のこみみちゃんの気づきポイント！

tips_and_updates成長する企業は顧客情報の管理や活用に力を入れていること

tips_and_updates真の業務改善は、業績アップや残業削減ではなく、働く社員が物心両面の幸福を感じられること

tips_and_updatesキントーンは企業の熱い想いを形にして、成長(成功)に導くツールだということ

こみみ

ビズホー先輩とお話ししていたら、 無性にお客様たちとお話ししたくなっちゃいました！

ホホー！実はボクもだよ！
サポートできる毎日に感謝して、今日も頑張ろう♪

ビズホー

ビズホーのようなサポートが欲しいと思った方へ

オフィスシステムプロダクトのBizCo(ビズコ)がサポートしています。

BizCoは沖縄県の中小企業が抱えるお悩みを、業務改善のプラットフォームキントーン(kintone)を中心に業務改善をご支援する部署です。ぜひお気軽にご相談ください！

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